Käesolevaga, www.frizza.eu (edaspidi e-pood) omanik FRIZZANTE OÜ (registrikood 11947033) (edaspidi FRIZZANTE).
Tellimine
Valige välja sobiv kaup ning asetage see ostukorvi. Teave kauba kohta on esitatud e-poes vahetult kauba juures.
Ostukorvis olevate toodete vaatamiseks, ostukorvist eemaldamiseks või tellimuse vormistamiseks valige menüüst “Ostukorv”.
Valige sobiv transpordi liik:
Tellijal on võimalik tulla kaubale ise järele meie müügikohta aadressil: Peetri 7-6 Tallinn 10415. Müügikoht on avatud tööpäevadel kell 11:00 – 17:00.
Tellijal on võimalik tellida transport. Transpordi pakkujaks on Itella Smartpost. Transpordi hind on määratud vastavalt hinnakirjale. Kauba tarneaeg on kuni 3 tööpäeva.
Juhime tähelepanu sellele, et toote hind või kauba saadavus võib muutuda ette teatamata. Juhul kui e-poel ei ole võimalik tellimust täita, võetakse Tellijaga ühendust ning tagastatakse tasutud summa või pakutakse välja mõni muu lahendus.
Kauba tellimiseks ja ostmiseks peate olema täisealine (vähemalt 18 eluaastat vana) ja seda ka kinnitama tellimuse vormistamise juures.Tellimuse esitamisel kinnitate, et olete tutvunud ja nõustute käesolevate tingimustega. Tingimuste mittenõustumisel ei ole võimalik meie e-poe teenuseid kasutada.
Toodete eest tasumine
Makse sooritamiseks klikkige oma ostukorvi leheküljel olevale “Vormista ost” nupule. Palume enne tasumist kontrollida, et tellimuses sisalduvad tooted ja kogused vastavad Teie soovidele.
Toodete eest saate e-poes tasuda kõikide VISA ja Mastercard deebet- ja krediitkaartidega valides selleks asjakohase makseviisi.
Sisestage kaardi andmed ja kinnitage makse. Toodete eest tasudes kinnitate, et kasutatav VISA või Mastercard deebet- või krediitkaart kuuluvad Teile.
Kui olete esitanud kauba tellimuse vastavalt punktile 1 ja teostanud makse vastavalt e-poe kasutustingimustele ja oleme saatnud Tellija e-postile vastava kinnituse kauba tellimuse vastu võtmisest loetakse meie ja Tellija vaheline müügileping sõlmituks.
Kauba kättesaamine
Tellimusele saate ise järgi tulla meie müügikohta aadressil Peetri 7-6 Tallinn 10415. Müügikoht on avatud tööpäevadel kell 11.00 – 17.00.
Kui olete tellinud transpordi toimetatakse kaup Tellija poolt märgitud aadressile kulleri vahendusel 3 tööpäeva jooksul pärast makse laekumist meie arvelduskontole. Kauba üleandmise täpne aeg lepitakse eelnevalt kokku telefoni või e-posti teel ning kullerile on vajalik esitada isikut tõendav dokument. Kuller teavitab tellimuse kohale jõudmisest ette.
Tellija vanust kontrollitakse kauba üleandmisel. Meil on õigus keelduda kauba üleandmisest, kui Tellija ei ole võimeline tõendama oma vanust kauba vastuvõtmisel. Sellisel juhul ei ole me kohustatud tagastama Teile tasutud kauba ostuhinda ega postikulusid.
Palun jälgige tellimuse vormistamisel esitatavate kontaktandmete õigsust, et meil oleks võimalik ühendust võtta, kui tellimuse täitmine peaks mingil põhjusel viibima või peaks tellimuse täitmisel ilmnema muid takistusi.
Kaebused, lepingust taganemine ja tellimuse tühistamine
E-poest ostetud kaupade või teenustega seotud pretensioonid tuleb esitada meie e-posti aadressile: info@frizza.eu
FRIZZANTE jätab endale õiguse ühepoolselt ning sanktsioonideta tühistada tellimuse juhul:
kui Tellija ei ole tellimuse eest 100% ulatuses tasunud (sh kui kauba eest makstav summa ei ole täies ulatuses meie arveldusarvele laekunud);
kui Kauba kohaletoimetamise aadress asub väljaspool Eesti Vabariigi piire;
kui olete alla 18 eluaasta vana;
kaup on laost otsa saanud;
kauba hind või omadused on e-poe süsteemivea tõttu valesti kuvatud.
Kui tellimuse üleandmine ebaõnnestub Tellija poolt sisestatud kontaktandmete ebaõigsuse või asjaolu tõttu, et Tellija on alla 18 eluaasta, tagastame tasutud summa miinus tekkinud transpordikulu.
Kui tellitud Kaupa ei ole mistahes põhjusel võimalik tarnida, saadame vastavasisulise e-kirja Tellimuses näidatud e-posti aadressile ja tagastame 14 päeva jooksul Tellija poolt tehtud ettemakse.
Tellijal on õigus pärast tellimuse eest tasumist, kuid enne kauba väljastamist või kaubale järele tulemist oma tellimus tühistada, saates meie e-posti aadressile info@frizza.eu vastavasisulise kirja koos taganemise põhjuse, arve numbri ja oma arvelduskonto numbriga. Ettemaks tühistatud tellimuse eest koos transpordimaksumusega tagastatakse Tellija pangakontole 14 päeva jooksul alates avalduse esitamist.
Vastavalt Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidele ei laiene tarbija lepingust taganemise ja kauba tagastamise õigus alkohoolsetele jookidele. Kui kaup on vale või defektiga, siis tuleb sellest teavitada kohe kauba kättesaamisel e-posti aadressil info@frizza.eu. Vale või defektiga kauba saate välja vahetada ostutšeki või arve alusel.
Vastutus ja vääramatu jõud
FRIZZANTE vastutab Tellija ees ja Tellija vastutab FRIZZANTE ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.
Puudulike tarnete, ametkondlike või väliskaubanduslike piirangute korral piirneb meie vastutus tellimuse tühistamise ning ettemakse tagastamisega.
FRIZZANTE ei vastuta Tellijale tekitatud kahjude eest või transpordi viibimise eest, kui kahju või toote transpordi viibimine on tingitud asjaolust, mida FRIZZANTE ei saanud mõjutada ning mille saabumist FRIZZANTE ei näinud ette ega võinud ette näha (vääramatu jõud).
Muud tingimused
Meil on õigus osaliselt või täielikult katkestada e-poe tegevus eelnevalt Tellijat sellest teavitamata.
Meil on õigus ühepoolselt käesolevaid tingimusi muuta, parandada või täiendada. Tellijale kohalduvad tingimused, mis kehtivad Tellija poolt tellimuse tegemisel.
Kõiki Tellija e-poe külastamise, tellimuse ja ostude sooritamise käigus teatavaks saanud isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot. FRIZZANTE ei avalda temale teatavaks saanud andmeid kolmandale osapoolele, soovi korral on Teillijal õigus nõuda oma andmete kustutamist meie e-pood andmebaasist.
Käesolevates tingimustes eraldi lahendamata küsimustes lähtutakse Eesti Vabariigis ja Euroopa Liidus kehtivatest õigusaktidest.
Tellija ja meie vahel seoses e-poe vahendusel kauba tellimise ja ostmisega tekkinud vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Teil õigus pöörduda oma õiguse kaitsmise eesmärgil Tarbijakaitseametisse või Harju Maakohtusse. Tarbijakaitseametilt saab abi ja infot küsida telefoninumbrilt +372 620 1707 või e-maili teel info@tarbijakaitseamet.ee, tööpäevadel kell 9.00 – 16.00.
